Métricas e Medições

GQM relacionado ao desenvolvimento do projeto

O Goal Question Metric (GQM) foi elaborado para alinhar as métricas do projeto ao seu objetivo principal: desenvolver uma plataforma de gestão de estoque acessível para floristas, de forma a garantir qualidade, prazo, usabilidade e valor para o negócio.

As métricas foram definidas com base em: 1. Requisitos do Backlog: Funcionalidades críticas (ex: alertas de estoque e registro de movimentações) e processos (como documentação e dívidas técnicas); 2. Expectativas dos Stakeholders: Entrega de testes intermediários e produto funcional. 3. Riscos do projeto: Comunicação da equipe, cumprimento de prazos e qualidade do código.

As métricas estão organizadas em objetivos mensuráveis, com perguntas e formas de análise, o que permite monitorar tanto os aspectos técnicos, como bugs e velocidade, quanto de negócio, como redução de perdas e uso de dashboard.

As tabelas abaixo, sintetizam esse planejamento, conectando métricas às necessidades reais do projeto.

Objetivo	Perguntas	Métricas	Definição/Cálculo	Escala	Valor Esperado	Forma de Análise
1. Entregar funcionalidades prioritárias	Quantos "Musts" foram concluídos por sprint?	Taxa de entrega de Musts	(Musts concluídos / Musts planejados) × 100	%	100%	Priorizar dívidas técnicas (DT01, DT02) se < 100%
2. Garantir qualidade do código	Quantos bugs são reportados por sprint?	Densidade de bugs	Nº de bugs / Nº de tarefas concluídas	Número	≤ 0.2 bug/tarefa	Revisar testes de unidade (T01) e refatoração (DT03)
3. Controlar dívidas técnicas	Qual o % de dívidas técnicas resolvidas?	Taxa de resolução de DT	(DTs resolvidas / Total de DTs) × 100	%	≥ 30% por sprint	Alocar tempo fixo por sprint para DTs
4. Validar usabilidade	O tempo para exportar relatórios (1.10) é aceitável?	Tempo médio de exportação	Cronometrar tempo de geração de PDF/Excel	Segundos	≤ 10s	Otimizar consultas ou usar cache
5. Eficiência em documentação	A documentação (DO01-DO05) está atualizada?	% de docs entregues	(Docs concluídos / Total de docs) × 100	%	100% antes do MVP	Incluir revisão nas Definition of Done
6. Efetividade de alertas	Os alertas visuais (1.12) são acionados corretamente?	Taxa de falsos positivos	(Alertas incorretos / Total de alertas) × 100	%	≤ 5%	Melhorar regras de negócio para validade (1.3)
7. Gestão de perdas	O relatório de perdas (1.14) é usado para decisões?	Taxa de uso do relatório	(Acessos ao relatório / Total de sessões) × 100	%	≥ 50%	Adicionar insights automáticos (ex: "Top 3 motivos de perda")
8. Saúde do processo	As revisões (S03) estão sendo eficazes?	% de issues identificadas em revisões	(Issues encontradas em revisões / Total de issues) × 100	%	≥ 70%	Aumentar frequência se < 70%

Característica	Métrica Recomendada	Como Medir
1.10 (Relatórios Exportáveis)	Taxa de uso de exportação	(Exportações realizadas / Total de sessões de gestores) × 100
1.11 (Histórico por Item)	Tempo médio de consulta	Cronometrar busca por item no histórico
1.13 (Estado Estético)	% de flores marcadas corretamente	(Flores com estado atualizado / Total de flores) × 100

Processo	Métrica	Valor Esperado
Prototipagem (S01)	Nº de feedbacks incorporados no design	≥ 80% dos feedbacks
Testes de Unidade (T01)	Cobertura de testes	≥ 70% do código
Revisões (S03)	Tempo médio para resolver issues pós-revisão	≤ 2 dias

GQM relacionado à Gestão de Estoque

Para assegurar que o sistema atenda seu objetivo principal, uma gestão de estoque eficiente para floristas, foram definidas métricas específicas que avaliam a efetividade, precisão e impacto prático das funcionalidades – chave.

Essas métricas focam em: 1. Controle operacional: tempo e precisão nas movimentações de estoque (entradas/saídas); 2. Prevenção de Perdas: Alertas de validade e estoque mínimo, além de relatórios de perdas; 3. Tomada de Decisão: uso do dashboard e histórico para ações estratégicas.

As métricas definidas abaixo quantificam o desempenho do sistema na rotina dos usuários, garantindo que as features não apenas funcionem, mas gerem valor real. Valores fora do esperado indicam oportunidades de melhoria direta no produto.

Objetivo	Perguntas	Métricas	Definição/Cálculo	Valor Esperado
Garantir precisão no controle de estoque	Os alertas de estoque mínimo/máximo (1.4) estão corretos?	Taxa de acerto de alertas	(Alertas corretos / Total de alertas) × 100	≥ 95%
Otimizar registro de movimentações	O tempo para registrar entradas/saídas (1.2) é aceitável?	Tempo médio por registro	Cronometrar desde a abertura até a confirmação	≤ 1 minuto
Reduzir perdas	O sistema está ajudando a minimizar perdas (1.14)?	% de redução de perdas	(Perdas no mês atual / Perdas no mês anterior) × 100	Diminuição de ≥ 20%
Facilitar decisões com dados	O dashboard (1.9) é usado para ações?	Taxa de acesso ao dashboard	(Acessos ao dashboard / Total de sessões) × 100	≥ 60%

Característica	Métrica	Como Medir	Por Que Importa?
1.3 (Controle de Validade)	% de produtos vencidos	(Itens vencidos / Total de itens) × 100	Mostra se os alertas estão prevenindo perdas.
1.6 (Alerta de Baixo Giro)	% de produtos com giro baixo	(Itens parados >30 dias / Total de itens) × 100	Ajuda a planejar promoções.
1.13 (Estado Estético)	% de flores marcadas como "descartáveis"	(Flores descartáveis / Total de flores) × 100	Indica a saúde do estoque físico.